KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticaret unvanı: ÖNER DİJİTAL PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
Marka: Louisiana Polo
İnternet sitesi: louisianapolo.com.tr
Adres: Kavaklı Mahallesi, Oğuzhan Caddesi, B4 Blok No: 7/C, Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: 0850 888 8268 – +90 530 483 34 32
E-posta: info@louisianapolo.com.tr
KEP: onerdijitalpazarlama@hs01.kep.tr
MERSİS No: 0658093735500001
Ticaret Sicil No: 230146-5
Vergi Dairesi / Vergi No: Beylikdüzü Vergi Dairesi Müdürlüğü / 6580937355
Mensup olunan meslek odası: İstanbul Ticaret Odası

Bu metinde ÖNER DİJİTAL PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu Aydınlatma Metni; louisianapolo.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, ödeme yapan, iletişim veya destek talebinde bulunan, cayma, iade, değişim, garanti ya da satış sonrası destek başvurusu yapan gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3.1. Kimlik bilgileri

  • Ad ve soyadı
  • Kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde şirket unvanı ve vergi bilgileri
  • Mevzuat veya faturalandırma işlemleri için gerekli olması hâlinde kimlik ya da vergi numarası

3.2. İletişim bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Fatura adresi
  • Teslimat adresi
  • İletişim tercihleri ve kullanılan iletişim kanalı

3.3. Müşteri işlem bilgileri

  • Üyelik ve müşteri hesabı bilgileri
  • Sepet ve sipariş bilgileri
  • Satın alınan ürünler, varyasyonlar, adetler ve fiyatlar
  • Sipariş numarası ve sipariş tarihi
  • Kampanya, kupon ve indirim bilgileri
  • Teslimat ve kargo işlem kayıtları
  • Cayma, iade, değişim, garanti, onarım ve destek talepleri
  • Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talep kayıtları
  • Ön bilgilendirme ve sözleşme kabul kayıtları

3.4. Finans ve ödeme işlem bilgileri

  • Tercih edilen ödeme yöntemi
  • Ödeme işleminin başarılı veya başarısız olduğuna ilişkin bilgi
  • İşlem, tahsilat, provizyon ve iade referansları
  • Geri ödeme bilgileri
  • Fatura ve muhasebe işlem bilgileri

Kredi veya banka kartının tam numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Şirket tarafından saklanmaz. Kart bilgileri, kullanılan yetkili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir.

3.5. İşlem güvenliği ve teknik bilgiler

  • IP adresi
  • Erişim, oturum ve işlem kayıtları
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • Güvenlik ve hata kayıtları
  • Hesap güvenliği kayıtları
  • Zorunlu veya izin verilmiş çerezler aracılığıyla elde edilen sınırlı teknik bilgiler

3.6. Pazarlama ve iletişim tercihi bilgileri

  • E-posta ve SMS ticari ileti izin tercihleri
  • İzin veya ret tarihi ve saati
  • İzin metni sürümü
  • İznin alındığı sayfa ve kanal
  • İYS kayıt ve aktarım durumu
  • Gönderilen iletilere ilişkin teslim ve ret kayıtları

İlk yayın döneminde WhatsApp üzerinden toplu kampanya veya pazarlama iletişimi yapılmaz ve WhatsApp pazarlama izni toplanmaz.

3.7. Hukuki işlem bilgileri

  • Tüketici başvuruları
  • Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar
  • Uyuşmazlık, dava, icra ve arabuluculuk kayıtları
  • Yasal bildirim ve talep kayıtları
  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunmasına ilişkin belgeler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik ve müşteri hesabı oluşturulması ve yönetilmesi
  • Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
  • Siparişin alınması, hazırlanması, tahsil edilmesi ve teslim edilmesi
  • Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve e-belge işlemlerinin yürütülmesi
  • Kargo takibi ve Kolay Gelsin üzerinden teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Kolay Gelsin üzerinden ücretsiz adresten iade alımının oluşturulması
  • Cayma, iade, değişim, garanti, onarım ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin cevaplanması
  • Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
  • İnternet sitesi, kullanıcı hesabı ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması
  • Yetkisiz işlem, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi
  • Hukuki, mali, vergisel ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin cevaplanması
  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması
  • Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtlarının İYS üzerinden yönetilmesi
  • İsteğe bağlı ve ayrı izin verilmesi hâlinde e-posta veya SMS yoluyla ürün, kampanya, indirim, fırsat, koleksiyon ve duyuru iletilmesi

Pazarlama izni vermemeniz; üyelik oluşturmanızı, alışveriş yapmanızı, siparişinizin teslim edilmesini, cayma veya iade hakkınızı kullanmanızı ya da satış sonrası destek almanızı engellemez.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
  • Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
  • Kişisel verinin ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması hâlinde alenileştirme iradesine uygun işlenmesi
  • Pazarlama, ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan iletişim faaliyetlerinde gerekli olduğu ölçüde açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınız

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, iade ve satış sonrası destek süreçleri için gerekli kişisel verilerin işlenmesi pazarlama izni verme şartına bağlanmaz.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntem ve kanallarla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir:

  • İnternet sitesi üyelik, sepet, sipariş ve ödeme ekranları
  • İletişim ve müşteri destek formları
  • E-posta, KEP ve telefon iletişimi
  • Müşteri tarafından başlatılan WhatsApp destek görüşmeleri
  • Cayma, iade, değişim, garanti ve onarım başvuruları
  • İnternet sitesi işlem, güvenlik ve erişim kayıtları
  • Zorunlu veya izin verilmiş çerezler
  • Yetkili ödeme kuruluşları ve bankalardan iletilen işlem sonuçları
  • Kolay Gelsin tarafından iletilen kargo, teslimat ve iade durumları
  • İYS ve yetkili ticari ileti hizmet sağlayıcıları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacının gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalara ve sitede etkinleştirilen yetkili ödeme kuruluşuna
  • Teslimat, kargo takibi ve ücretsiz adresten iade alımı amacıyla Kolay Gelsin’e
  • Fatura, muhasebe, mali müşavirlik ve e-belge süreçleri için yetkili hizmet sağlayıcılara
  • İnternet sitesi barındırma, e-posta, bilgi güvenliği, yedekleme ve teknik destek hizmeti sunan firmalara
  • İzin verilmiş e-posta ve SMS kampanyalarının gönderilmesi için yetkili ticari ileti hizmet sağlayıcılarına
  • Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtlarının yönetilmesi amacıyla İleti Yönetim Sistemi’ne
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere, icra müdürlüklerine ve diğer yetkili mercilere
  • Hukuki veya mali destek alınması hâlinde avukatlara, mali müşavirlere ve yetkili danışmanlara

Aktarım, yalnız gerekli kişisel verilerle ve ilgili amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz hukuki bir dayanak veya geçerli izniniz bulunmaksızın üçüncü kişilerin kendi pazarlama faaliyetleri için satılmaz veya devredilmez.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitede kullanılan yazı tipleri yerel sunucudan sunulmaktadır. İlk yayın döneminde Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar veya benzeri analiz ve reklam sistemleri kullanılmamaktadır.

Sitede sunulması hâlinde WhatsApp “Bize Yazın” bağlantısı, kullanıcının kendi isteğiyle üçüncü taraf WhatsApp hizmetine geçmesini sağlar. WhatsApp üzerinden toplu pazarlama mesajı gönderilmez. Kullanıcının WhatsApp hizmetine geçişinden sonra ilgili hizmet sağlayıcının kendi koşulları ve veri işleme süreçleri uygulanabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde aktarım, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve yürürlükteki ilgili düzenlemeler uyarınca gerekli hukuki şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir. Kullanılan hizmet sağlayıcılarda veya veri aktarım süreçlerinde değişiklik olması hâlinde bu metin güncellenir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitede sepetin korunması, oturumun sürdürülmesi, hesap ve ödeme güvenliğinin sağlanması ve temel alışveriş işlevlerinin çalışması için zorunlu çerezler kullanılabilir.

WooCommerce Order Attribution özelliği kapalıdır ve sbjs_* kaynak/atıf çerezleri kullanılmamaktadır. İlk yayın döneminde analiz, reklam ve yeniden hedefleme çerezleri bulunmamaktadır.

Zorunlu olmayan bir çerez veya takip teknolojisi kullanılmaya başlanırsa, gerekli olması hâlinde kullanıcı tercihleri alınmadan bu teknoloji çalıştırılmaz ve Çerez Politikası güncellenir.

10. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri, sipariş ve sözleşme ilişkisinin devamı, muhasebe ve vergi yükümlülükleri, cayma, iade, garanti ve satış sonrası destek süreçleri, izin ve ret kayıtlarının ispatı, olası hukuki uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri ile bilgi güvenliği ve denetim gereklilikleri dikkate alınarak işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.

İşleme ve saklama sebebinin ortadan kalkmasının ardından kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında, şartların bulunması hâlinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

12. Veri Sorumlusuna Başvuru

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Şirkete iletebilirsiniz:

KEP: onerdijitalpazarlama@hs01.kep.tr
Posta veya elden: Kavaklı Mahallesi, Oğuzhan Caddesi, B4 Blok No: 7/C, Beylikdüzü/İstanbul
E-posta: Daha önce Şirkete bildirdiğiniz ve Şirket sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@louisianapolo.com.tr

Başvuruda; ad ve soyadı, yazılı başvurularda imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konusu bilgilerinin yer alması gerekir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kİsa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.

13. Metnin Yürürlüğü ve Güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni 04.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan hizmet sağlayıcılarda veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde metin güncellenebilir.

Metin sürümü: KVKK-01
Yürürlük tarihi: 04.08.2026