İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı ve Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@louisianapolo.com.tr adresine ya da telefon numaralarımıza ileterek başlatabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekir. Ürünle birlikte gönderilen aksesuar ve belgelerin eksiksiz olması beklenir.

Kişisel kullanım veya hijyen içeren ürünler ile ilgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen ürünlerde yasal istisnalar geçerlidir.

İade Süreci ve Ücretsiz Adresten Alım

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüz, Kolay Gelsin kargo paneli üzerinden oluşturulan gönderi ile adresinizden ücretsiz olarak teslim alınır; iade kargo bedeli tarafınıza yansıtılmaz.

Kolay Gelsin’in hizmet veremediği bölgelerde, iade için sizden herhangi bir ücret alınmadan alternatif bir iade yöntemi tarafımızca sağlanır.

Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle bedel iadesi yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir.

Değişim

Farklı beden, renk veya model talepleriniz için iade sürecini başlatabilir ve yeni siparişinizi ayrıca oluşturabilirsiniz. Değişim taleplerinde de yukarıdaki iade koşulları geçerlidir.

İade Adresi

İadeleriniz için adresimiz: ÖNER DİJİTAL PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ — Kavaklı Mahallesi, Oğuzhan Caddesi, B4 Blok No: 7/C, Beylikdüzü/İstanbul.

Satıcı ve Firma Bilgileri

Ticaret Unvanı: ÖNER DİJİTAL PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Kavaklı Mahallesi, Oğuzhan Caddesi, B4 Blok No: 7/C, Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: 0850 888 8268 · +90 530 483 34 32
E-posta: info@louisianapolo.com.tr
KEP: onerdijitalpazarlama@hs01.kep.tr
MERSİS No: 0658093735500001
Ticaret Sicil No: 230146-5
Vergi Dairesi / No: Beylikdüzü Vergi Dairesi Müdürlüğü / 6580937355
Meslek Odası: İstanbul Ticaret Odası